Veuillez sélectionner le problème:
Je ne peux pas commencer l'examen.
1. Vérifiez la période d’effet de l’examen.
- Vous ne pouvez pas commencer l'examen avant la date de début.
- Vous ne pouvez pas commencer l'examen après la date de fin.
2. Si l'examen devrait être disponible, veuillez contacter votre instructeur.
Haut de page
L’option Enregistrer tous les réponses dans l'examen ne fonctionne pas.
Veuillez suivre les étapes suivantes si les options Enregistrer ou Enregistrer tous les réponses ne fonctionne pas :
Dupliquez l’onglet dans lequel vous trouvez votre examen.
- Google Chrome: Clic-droit sur l’onglet et sélectionnez l’option Dupliquer.
- Firefox: Tenez CTRL et faites glisser l’onglet vers la droite.
- Internet Explorer (Edge): Clic-droit sur l’onglet et sélectionnez l’option Dupliquer.
- Safari: Sur votre onglet, tenez CMD + L et cliquez CMD + Enter.
2. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation et pour poursuivre la tentative de réalisation du test, sélectionnez Continuer le test.
3. Si le temps alloué est dépassé, veuillez contacter votre instructeur.
Haut de page
Après avoir terminé l'examen, l’option Aller à soumettre le questionnaire ne fonctionne pas.
Veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Si vous n’avez pas dépasser le temps allouer.
- Vérifiez que vos réponses sont enregistrées.
- Si oui, quitter la page et continuer l’examen dans une nouvelle fenêtre de navigation.
2. Si vous avez dépassé le temps allouer:
- Veuillez contacter votre instructeur. Si vos réponses sont enregistrées, cela va permettre à votre instructeur de vérifier la tentative en cours de réalisation.
Haut de page
J’aimerais que ma tentative dans l'examen soit réinitialisée.
1. Veuillez contacter votre instructeur. Seulement les instructeurs peuvent décider s'ils vont remettre un examen à son état initial.
- Ils peuvent nous contacter si l’ont besoin de plus d'assistance.
Haut de page