Novo Portal de Suporte CSA
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Stefanie Posts: 7 ASC Beta Tester
Este vídeo apresenta uma visão geral do novo Portal de Suporte CSA (Contato de Suporte Aprovado) na Comunidade Brightspace. Ele demonstra como acessar o portal, criar casos de suporte e solicitações de serviço, além de utilizar recursos essenciais, como adicionar contatos adicionais ao seu caso para receber atualizações de status, usar filtros e visualizar soluções sugeridas. Ao simplificar o gerenciamento de casos de suporte e solicitações, o portal oferece ferramentas eficientes para atender às suas necessidades, e facilitar a comunicação com as equipes de suporte da D2L.
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