Saint Leo University-SP Estudiante

LionShare - Contenido del curso - Solucionar problemas de contenido del curso

Seleccione el problema:

Tengo preguntas sobre el contenido de mi curso o sobre las expectativas del curso.
No puedo ver el contenido de mi curso.
El contenido muestra un error de "No autorizado" o "No se encontró la página"
Cuando hago clic en un elemento de contenido, aparece un error de "No se encontró el archivo".

Tengo preguntas sobre el contenido de mi curso o sobre las expectativas del curso

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de su curso o sobre las expectativas del curso:

Comuníquese con su instructor:
Puede encontrar el correo electrónico del instructor en el syllabus, o en el listado de alumnos:
- Syllabus:
  - Este suele encontrarse en Contenido, ya sea en "información general" o en el primer módulo de su curso.
  - Su ubicación puede variar según el curso.
- Listado de alumnos:
  - Haga clic en Mostrar opciones de búsqueda.
  - En Rol, seleccione Instructor.
  - Presione el botón Buscar.
  - Como alternativa:
    - Puede ver la columna Rol y buscar la fila donde se aparece Instructor.

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No puedo ver el contenido de mi curso.

Siga estos pasos si no puede encontrar un elemento de contenido en su curso:

Revise el syllabus o las noticias de su instructor.

¿Mencionan algún prerrequisito para ver el contenido?
Si la respuesta es sí, asegúrese de haber cumplido con los prerrequisitos.

Si no ha cumplido con los prerrequisitos o si ha cumplido con los requisitos y aún así no puede ver el contenido:

Comuníquese con su instructor, ya que él tendrá que hacer visible el contenido.

Si el instructor ha intentado resolver el problema, peroeste persiste:

Comuníquese con el soporte técnico de Lions SHARE: [BROKEN LINK]Enlace para contactar al soporte técnico.

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El contenido muestra un error de "No autorizado" o "No se encontró la página".

Siga estos pasos si aparece un error de "No autorizado" al acceder a un enlace de contenido:

Compruebe si el enlace es a una herramienta del curso (Asignaciones, Debates, Exámenes, etc.)

Si la respuesta es sí:
1. Vaya directamente a esa herramienta:
  - Debates:
    1. Haga clic en Debates.
    2. Encuentre el elemento vinculado.
  - Exámenes, asignaciones, encuestas, listas de control:
    1. Haga clic en Actividades (dependiendo de la barra de navegación de su organización).
    2. Haga clic en la herramienta correspondiente.
    3. Encuentre el elemento vinculado.
2. Una vez que haya podido acceder al elemento, vuelva al enlace de contenido y compruebe si el enlace funciona.
  - Si el error persiste, comuníquese con su instructor.
    - Este tendrá que actualizar el enlace.
3. Si no se puede encontrar el elemento:
  1. Verifique el syllabus y las noticias del curso para verificar si el elemento tiene una fecha de inicio.
    - Si la respuesta es sí, es posible que el elemento no sea visible hasta que haya llegado esa fecha.
  2. Comuníquese con su instructor:
    - Este tendrá que investigar por qué el elemento no está visible.
4. Si la respuesta es no:
  - Comuníquese con su instructor.
    - Este tendrá que investigar por qué el enlace no funciona.
    - Indíquele que puede comunicarse directamente con nosotros si tiene alguna pregunta.

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Cuando hago clic en un elemento de contenido, aparece un error de "No se encontró el archivo".

Este error puede ocurrir si el elemento se eliminó o no se importó al curso:

Comuníquese con su instructor para notificarle del problema.
Este tendrá que investigar el problema para intentar encontrar el archivo.
Si el instructor no está seguro cómo resolver el problema, tendrá que comunicarse directamente con nosotros para obtener ayuda.

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